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Suporte FootballScoreboard
Conte com atendimento humano para resolver dúvidas sobre instalação, ativação, licenciamento e operação do FootballScoreboard.
Envie detalhes, anexos e tire dúvidas por mensagem.
contato@footballscoreboard.com.brHorário de atendimento
Período em que a equipe está disponível para responder.
08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feiraTópicos de atendimento
- Dúvidas sobre compra. Informações sobre planos, valores e processo de contratação.
- Ajuda com instalação. Orientação para baixar, instalar e configurar o FootballScoreboard.
- Problemas de ativação. Suporte para validar a chave de licença e liberar o programa.
- Recuperação de acesso. Auxílio para recuperar conta e redefinir dados de acesso.
- Atualizações do programa. Informações sobre versões, melhorias e mudanças disponíveis.
- Perguntas frequentes. Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns dos clientes.
Orientações para usar o FootballScoreboard
Como instalar o FootballScoreboard?
Consulte o guia de instalação do FootballScoreboard, baixe o arquivo oficial e siga as instruções apresentadas na tela.
Como ativar minha licença?
Veja como ativar a licença com a conta do cliente, a chave recebida e o dispositivo autorizado.
Como recuperar o acesso à conta?
Use a opção de recuperação de senha na tela de login. Se o acesso não for recuperado, fale com o atendimento usando os canais desta página.
Como atualizar o programa?
Consulte a versão publicada na página de download e utilize sempre o instalador fornecido pelo site oficial.
Onde encontro ajuda para configurar o placar?
Consulte o guia sobre como funciona o FootballScoreboardpara entender a configuração das equipes, dos gols, do cronômetro e da exibição.
O que informar ao entrar em contato?
Descreva o problema, informe em qual etapa ele ocorre e, quando possível, envie uma captura da tela. Não envie senhas por mensagem.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Para informações mais completas, consulte também a página de perguntas frequentes.
O FootballScoreboard funciona sem internet?
Para utilizar o programa é necessário estar conectado à internet no momento do login e da validação da licença. A operação da partida não exige conexão contínua, mas algumas verificações são feitas online.
Em quais versões do Windows o programa funciona?
O FootballScoreboard é compatível com as versões atuais do Windows para desktops. Consulte a página de Download para ver os requisitos mínimos completos.
Como receberei minha chave de licença?
Após a confirmação do pagamento, a chave de ativação é enviada por e-mail junto com as instruções de instalação e ativação.
Posso utilizar a mesma licença em mais de um computador?
Cada licença é vinculada aos dispositivos autorizados conforme as regras do plano contratado. Entre em contato com o suporte para avaliar o seu cenário.
Como funciona a renovação?
As condições de renovação variam conforme o plano escolhido. As licenças temporárias podem ser renovadas ao final do período contratado.
O programa recebe atualizações?
Sim. Clientes com licença ativa recebem atualizações do FootballScoreboard com melhorias, novos recursos e correções.
Como faço para instalar?
Baixe o instalador na página de Download, execute o arquivo e siga as instruções em tela. Em seguida, faça login com a sua conta e ative a licença.
Existe suporte após a compra?
Sim. Clientes licenciados contam com suporte para auxiliar em dúvidas de instalação, ativação e uso do programa.
Posso utilizar o programa em um telão ou projetor?
Sim. O FootballScoreboard oferece um modo de exibição dedicado para TVs, monitores, projetores e telões.
Como recuperar meu acesso?
Entre em contato com o suporte informando o e-mail utilizado na compra. A equipe irá orientá-lo na recuperação do acesso.
O que acontece quando a licença vence?
Ao final do período contratado, a licença deixa de permitir novas ativações até que seja renovada. As condições exatas dependem do plano contratado.